Retourbeleid & Herroepingsrecht

Als klant van Placemaps.be heeft u het recht om, zonder opgave van redenen, uw aankoop te herroepen (annuleren) binnen een termijn van 14 kalenderdagen. Dit is het wettelijke herroepingsrecht voor online aankopen in België en de Europese Unie.

1. Herroepingstermijn (Bedenktijd)

• De herroepingstermijn bedraagt **14 kalenderdagen**.
• Deze termijn gaat in op de dag dat u (of een door u aangewezen derde, niet de vervoerder) het product **fysiek in bezit neemt**.
• Indien u meerdere producten in één bestelling heeft besteld die afzonderlijk geleverd worden, gaat de termijn in op de dag dat u het **laatste product** heeft ontvangen.

2. Uitoefening van het Herroepingsrecht

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen door middel van een ondubbelzinnige verklaring. U kunt dit doen via:

• **E-mail:** [uw e-mailadres invullen, bv. info@placemaps.be]
• **Post:** [uw volledig adres invullen, bv. Placemaps.be - [Straat en nummer] - [Postcode] [Plaats] - België]
• Gebruik van het **Modelformulier voor Herroeping** (zie sectie 4).

**Let op:** De kennisgeving moet gebeuren vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen.

3. Retourneren en Terugbetaling

3.1. Retourneren van de goederen

• U dient de goederen **onmiddellijk** en in ieder geval niet later dan **14 dagen** na de dag waarop u de beslissing om de overeenkomst te herroepen aan ons heeft meegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.
• De **directe kosten** voor het terugzenden van de goederen komen **voor uw rekening** (tenzij anders overeengekomen).
• De producten moeten in de **originele staat** en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de **originele verpakking** teruggestuurd worden. U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen (testen zoals in een fysieke winkel).

3.2. Terugbetaling

• Wij betalen u de volledige aankoopprijs, inclusief de initiële leveringskosten (uitgezonderd extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een duurdere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), terug.
• De terugbetaling gebeurt **binnen 14 dagen** nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing tot herroeping. Wij mogen wachten met de terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.
• Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.

4. Uitsluitingen van het Herroepingsrecht

5. Modelformulier voor Herroeping (Wettelijk Verplicht)

U bent niet verplicht dit formulier te gebruiken, maar het is wel een snelle en duidelijke manier om de herroeping kenbaar te maken.